¿Dónde están ubicados?
Nuestras oficinas corporativas están localizadas en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.
¿Cuentan con tienda física?
Por el momento solo hacemos venta online a través de nuestro sitio web, pero podemos entregar a domicilio sin costo en Monterrey y su área metropolitana.
¿Hacen entregas locales?
¡Sí! Realizamos entregas locales en Monterrey y su área metropolitana (San Nicolas, Escobedo, Apodaca, Guadalupe, San Pedro Garza García y Santa Catarina)
¿Hacen envíos foráneos?
¡Sí! Realizamos envíos a todos los municipios y estados de la República Mexicana mediante una amplia red de paqueterías.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es gratis a partir de $999 pesos. Sí su pedido es inferior a esa cantidad, al momento de realizar su pago podrá revisar el costo de envío a su ubicación especifica. El costo de envío dependerá del servicio de paquetería que elija, así como la distancia desde el origen a su ubicación y al peso volumétrico de la pieza o producto en cuestión.
¿El precio publicado es neto?
¡Sí! Todos los precios publicados son netos; es decir ya incluyen el IVA y en caso de requerir factura es el precio que se colocara en su CFDI.
¿Facturan?
¡Sí! Todas las compras se facturan. Una vez que usted reciba su pieza o producto a conformidad, puede comunicarse con nosotros y enviar su información fiscal al correo: [email protected] donde en un lapso de 24 a 48 hrs. Se le hará llegar la factura de su compra.
¿A qué hora envían los pedidos?
El corte de los pedidos se realiza a las 14:00 hrs. Toda venta ingresada hasta esa hora se envía el mismo día. Las ventas que se realizan después de las 14:00 hrs. Se envían el siguiente día hábil.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de traslado de los productos varían dependiendo de la ubicación del cliente, en zonas cercanas al estado de Nuevo León es de un día para otro, para los estados más alejados, el tiempo pude variar entre 3 y 4 días hábiles desde que realiza su pedido hasta que llega a su domicilio.
¿Las piezas y refacciones son originales?
En el mundo de las autopartes, existe un universo de marcas que se pueden encontrar en prácticamente todas las refaccionarias, a estas marcas se les conoce como aftermarket y la calidad entre cada una de ellas puede variar, en unorefacciones.mx vendemos refacciones con calidad original OEM y también vendemos marcas originales denominadas como “Equipo Original”.
¿Las piezas tienen garantía?
¡Sí! Todas las piezas tienen garantía y están respaldadas por los fabricantes. Cada fabricante estipula los tiempos y garantías específicas para cada uno de los productos que comercializa bajo su marca.
